Trocas e Devoluções

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê o direito de arrependimento para compras online no artigo 49: 

O consumidor pode desistir da compra ou serviço em até 7 dias corridos a partir da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço 

• O consumidor não precisa dar nenhuma justificativa para desistir da compra 
• O consumidor recebe o reembolso integral do valor pago, incluindo frete e outros custos 

Para fazer uma troca ou devolução, o consumidor deve: 

• Ter a nota fiscal em mãos
• Manter a etiqueta
• Manter a integridade da embalagem
• Entrar em contato com o fornecedor

Então linda, se algo acontecer e você precisar trocar, me chama no whatsapp e rapidinho resolvemos, combinado?